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品物观点 | 品物理念

发布时间:

2018-02-26

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“体验”是新消费场景的核心


人的认知是沉浸于环境的个体在与环境交互中涌现的感受和确认方式。身体构造、神经结构、感官和运动系统的活动方式决定了我们怎样认识世界,决定了我们的思维风格,也塑造了我们看世界的方式。而身体又是嵌入环境的,认知、身体和环境组成动态的统一体,所以认知是通过身体的体验及其活动方式形成的。商业、空间、地产的例证很清楚地表明了场景流逻辑的实证性。


临近北京798艺术区,远洋地产和太古地产共同运营的颐堤港Mall定位家庭休闲一站式解决方案。该项目最大的特色是中庭与一楼极具流量能力的动线设计。颐堤港不仅在太古地产财报中是收益稳定、增长较好的项目,也是远洋地产在北京表现优秀的商业项目。颐堤港的成功之处在于留白,用空间留白创造场景多变的可能性。它满足了如今中产阶层家庭周末度假休闲的需要:父子在室内攀岩,妈妈如何消磨时间?大量餐饮、休闲、美容可供选择,一家三口也可以一起看漫威展或迪士尼电影。消费场景的叠加与变化会带来时间沉浸感,时间赋能表现在很多方面。通常看电影所代表的两个小时单位时间的消费,在颐堤港拉长至平均四小时后,消费转化率便会比两小时逗留提升至少40%。这是场景流动赋能时间带来的商业价值,这种能力来自场景的叠加,在空间中形成解决方案和极具情感化的家庭体验。商场不仅是购物场所,更是和家人共度周末、形成美好回忆的场景。在这里,“体验”赋予了“当下时间”不同于“其他时间”的意义,创造新时间增量,由此带来了消费情绪的涌现。


新情境会带来用户情绪的全新涌现和全新需求,情感片段在时空中的流动会生成新的符号标签。在这里,体验是核心,涌现是不确定的结果。新加坡国土面积不大,但为何给人大且新的感觉?这座温暖洋流上的城市国家,恰恰是用想象力跨越藩篱,创造新的场景流动:造型各异的摩天大楼和星罗棋布的博物馆、一年中不间断的艺廊活动与优秀展会、新兴街区和精品酒店常去常新、一流的音乐会和大胆的电影创作……甚至川久保玲2017年新店选址也在新加坡。设计、创意、灵感构筑了新加坡的创造活力,设计之都的定位完成了新加坡的聪明转型,这是场景放大空间感受的典型范例。


新情境会带来用户情绪的全新涌现和全新需求,情感片段在时空中的流动会生成新的符号标签。在这里,体验是核心,涌现是不确定的结果。新加坡国土面积不大,但为何给人大且新的感觉?这座温暖洋流上的城市国家,恰恰是用想象力跨越藩篱,创造新的场景流动:造型各异的摩天大楼和星罗棋布的博物馆、一年中不间断的艺廊活动与优秀展会、新兴街区和精品酒店常去常新、一流的音乐会和大胆的电影创作……甚至川久保玲2017年新店选址也在新加坡。设计、创意、灵感构筑了新加坡的创造活力,设计之都的定位完成了新加坡的聪明转型,这是场景放大空间感受的典型范例。


2014年品物助力佳沃葡萄酒打造消费过程中的完整服务体验,为了成功塑造佳沃的品牌形象,品物首先为其确定了品牌定位及消费群体,并根据对应的主要目标消费者的习惯和偏好设计出了整套佳沃视觉传达标准化系统。随后进行的测试中这一设计在消费者群体间获得了广泛认可。  在确立了品牌视觉传达系统的设计方案后,品物团队马不停蹄又开始了对于佳沃消费群体的动线研究。通过实地考察,对比周边环境,对大量建筑材料进行了筛选。根据对消费者进店后的路径数据的收集分析,结合店面数据,重新划定了店内功能区域的位置布局和面积。根据实际场地的具体数据制定了符合人机工程学的装置设计和灯光效果设计。在确定基本店内环境设计之后,品物更进一步对店内消费者的听觉感受和嗅觉体验进行了推进设计。在一年的运营之后,达到了销售额上千万的优秀成绩。深受鼓舞的佳沃更在2014年11月宣布再与国际三大顶级酒庄——法国AXA美泉(MAS BELLES EAUX)酒庄、澳大利亚布奇家族(BURCH FAMILY)酒庄和澳大利亚凯利卡努( KILIKANOON)酒庄达成战略合作关系,加上此前已达成合作的智利埃米利亚纳(EMILIANA)酒庄、法国莫伊克(JEAN PIERRE MOUEIX) 家族,至此,进军葡萄酒领域仅一年的佳沃集团已经形成与五大国际名庄强强联手的坚实阵容。这就是新场景下赋予用户新的体验和商业价值。